چگونه یک گزارش خوب به سرمایه گذاران بدهیم
ارسال شده در ۳۰ شهریور ۱۳۹۶این مطلب در ادامه «اهمیت ارسال گزارش منظم به سرمایه گذاران» نوشته شده.
بطور کلی گزارش به سرمایه گذاران میگه کارهایی که انجام شده چیه و چه کارهایی در دست انجامه. اینکه چه چیزهایی خوب پیش میره و چه چیزهایی خوب پیش نمیره. ارسال گزارش های ماهانه به خود کارآفرین هم کمک میکنه که دید بهتری از روند کسب و کار بدست بیاره. یادمون باشه ارسال هر گزارشی بهتر از هیچ گزارشی هست پس همین امروز شروع کنید و مطمئن باشید هر دفعه گزارش شما بهتر از دفعه قبل میشه. سعی کنید گزارش رو تا می تونید ساده نگه دارید. PDF یا پاورپوینت خوندن گزارش رو سخت میکنه و بهتره گزارش رو در همون بدنه ایمیل بنویسیم.
یک گزارش به سرمایه گذار موارد زیر رو پوشش میده:
مقدمه
گزارش شما می تونه با تبریک یک عید یا اطلاع بزرگترین اتفاق ماه یا هر مقدمه مشابهی شروع بشه.
اخبار خوب (Highlights)
در این بخش بصورت خیلی خلاصه اخبار خوب شرکت رو اعلا میکنید. مثلا:
- این ماه رکورد فروش به ۲۵ مشتری در ماه شکسته شد.
- نرخ ریزش مشتریان ماهانه به ۱۵٪ کاهش پیدا کرد.
- در قسمت پربازدیدهای کافه بازار قرار گرفتیم.
- …
اخبار بد (Lowlights)
اطلاع رسانی خبرهای بد از خبرهای خوب هم مهمتره. اصل شفافیت رو حتما رعایت کنید. مثلا
- مدیر بازاریابی رو از دست دادیم. شرکت فلان بهش پیشنهاد حقوق بالاتر داد و اون هم استعفاش رو داد.
- بدلایل بروکراتیک موفق به گرفتن کد اقتصادی نشدیم و صدور فاکتور برای شرکت رو با مشکل مواجه کرده.
- فکر میکردیم چرخه فروش ۳ هفته هست ولی در عمل چرخه فروش نرم افزار ما ۵ هفته ای هست.
شاخص های کلیدی (KPIs)
حتما شاخص های کلیدی کسب و کارتون رو می شناسید. این شاخص ها بسته به مدل کسب و کار که خرده فروشی آنلاین یا نرم افزار تحت وب یا … فرق میکنه. همون متریک های اولیه استارتاپ یا شاخص هایی که در فایل مدل مالیتون در بخش KPI به اونها اشاره کردین. اگر تهیه گراف براتون زمان زیادی میبره کافیه یک جدول بگذارید. مثلا
محصول
مهمترین اتفاقاتی که برای محصول شما افتاده. منظور فقط محصول فنی هم نیست.
- نسخه موبایل رو عرضه کردیم و در یک هفته بیش از ۵ هزار دانلود گرفتیم.
- بالاخره تونستیم با یافتن یک تامین کننده خوب، حاشیه سود ناخالص رو به ۳۲ درصد افزایش بدیم.
- با بهینه سازی تجربه کاربری، نرخ تبدیل محصول از ۳ درصد به ۷ درصد افزایش پیدا کرد.
- امکانات جدید اضافه شده به نرم افزار با استقبال خوبی مواجه شده و نرخ بازگشت مشتریان رو ۲۰٪ افزایش داده.
بازاریابی
آخرین فعالیت های بازاریابی در شرکت و نتیجه آن به همراه برنامه های ماه آینده برای بازاریابی در این بخش ارائه میشه.
- در نمایشگاه الکامپ استارز شرکت کردیم. بیش از ۲۲۰ سرنخ فروش گرفتیم که از سال پیش به مراتب بهتر بود.
- کمپین ورود به استان اصفهان خیلی موفق نبود. متاسفانه
- بهینه سازی موتور جستجو باعث شد در لغات کلیدی
تیم
تمام اتفاقاتی که در حوزه نیروی انسانی و تیم شرکت افتاده در گزارش اشاره خواهد شد. مثلا:
- با افزایش تعداد مشتریان واحد جدیدی بنام «موفقیت مشتریان» راه اندازی شده و یک نفر به تیم اضافه کردیم.
- همانطور که در اخبار گزارش اشاره شد مدیر بازاریابی شرکت رو هفته پیش از دست دادیم. در حال مصاحبه با افراد جایگزین هستیم و قصد داریم این ماه حتما فردی رو جایگزین کنیم.
- برنامه دیگری برای استخدام در ۲ ماه آینده نداریم.
بقیه موارد
در این بخش هر مورد دیگری از جمله موارد مالی و حقوقی شرکت می تونه مطرح بشه. مثال:
- در حال حاضر نرخ سوخت (Burn Rate) شرکت مبلغ ۴۲ میلیون تومان در سال هست که با توجه به سرمایه شرکت برای ۷ ماه دیگر همچنان مشکلی در جریان نقدینگی بوجود نمیاد.
- صورتجلسه مجمع فوق العاده برای نقل و انتقال سهام که در ماه پیش توسط سهامداران محترم امضا شد، در اداره ثبت شرکت ها ثبت شد.
چالش ها
نوشتن چالش ها و اطلاع رسانی اون به سرمایه گذارها می تونه کمک کنه. خیلی از مشکلات محدود به استارتاپ شما نمیشه و قبلا توسط سرمایه گذارها در شرکت های خودشون یا شرکت هایی که سرمایه گذاری کردن مشاهده شده و می تونن به شما راهنمایی ارائه کنند. مثلا:
- جلسه استراتژی با افراد کلیدی شرکت در هفته دوم این ماه برگزار میشه. بدنبال یک مربی هستیم که ما را در زمینه تعریف چشم انداز و ماموریت شرکت همراه کنه.
- برای تولید محتوای بیشتر نیاز به فرایندی داریم که بتونیم سرمایه در گردش بیشتری داشته باشیم. بدنبال روش هایی هستیم که بتونیم این سرمایه را از طریق وام و … تامین کنیم.
در انتهای گزارش هم اسم و امضای خودتون رو اضافه کنید.
چند نکته پایانی که در تهیه گزارش باید به اونها دقت کنید:
- برخی مواقع سرمایه گذار ایمیلی در جواب گزارش ممکنه نفرسته (که قطعا کار خوبی نیست) ولی نگذارید این موضوع باعث توقف ارسال گزارش از سمت شما بشه.
- بعضی وقتها شرکت هایی که روشون سرمایه گذاری نشده آپدیت های بیشتری می فرستن تا اونهایی که روشون سرمایه گذاری انجام شده! جزو دسته دوم نباشید!
- اطلاعات اضافی و بیش از حد جزیی را در گزارش ننویسید و بر روی مسائل کلیدی و مهم تمرکز کنید.
- نوشتن گزارش خوب حتما ۲-۳ ساعت در ماه از شما زمان خواهد گرفت. می تونید از تیمتون هم کمک بگیرید و اگر یکی دو ساعت روی مرور اتفاقات و دستاوردها وقت بگذارید، مکتوب کردن گزارش بیشتر از یکساعت زمان نمیبره.